Fein

E-Commerce

Seit 140 Jahren gehört die Marke FEIN zu den weltweit führenden Herstellern von Elektrowerkzeugen. Dabei gilt der Anspruch - unverwüstliche Elektrowerkzeuge herzustellen - bis heute und durchdringt nicht nur neue Produktinnovation sondern auch die gesamte Markenkommunikation.

Fein E-Commerce
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Der Insight

Echte Profis interessieren sich vor allem für das Wesentliche. Sie möchten schnell und unkompliziert Produkte erleben und Kaufprozesse tätigen. Der kommunikative Bruch zwischen der digitalen Präsenz und einer etablierten stationären Händlerstruktur erschwert jedoch ein ganzheitliches, fokussiertes Kauf- und Markenerlebnis.

Fein E-Commerce
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Die Lösung

Ein Website-Relaunch in über 30 Ländern, der sämtliche digitalen Kanäle mit dem stationärem und Online-Handel verbindet und eine perfekte Überleitung vom Produkterlebnis in den Sales-Prozess ermöglicht. Regelmäßige Testings und „Digital Intelligence“-Projekte verbessern ständig Conversion-Rates über die gesamte User-Journey hinweg und spielen Produktmehrwerte Touchpoint-basiert aus.

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Das Resultat

Seit dem Relaunch erhöhte sich die Besucherrate auf den FEIN-Websites um 250%. Auch die Leadgenerierung konnte über einen Zeitraum von 18 Monaten um 300% gesteigert werden. Die Conversion-Rate auf einzelnen Aktions-Websites wurde um bis zu 100% verbessert.

250%
Steigerung der Seitenbesuche seit 2012.
300%
Erhöhung der Sales / Leads (CC) gegenüber Ende 2014.
100%
Steigerung der Conversion Rate auf einzelnen Aktions-Websites.
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